Depuis 2021, nous accompagnons la Caf de Haute Garonne dans la conception, la création et la diffusion de contenus digitaux, à destination des familles et partenaires locaux, via le site et les réseaux sociaux de Parents31.fr.

Parents31, le portail d’information des familles en Haute-Garonne

Parents31.fr est un site grand public destiné aux familles de la Haute-Garonne. Porté par la Caf de la Haute-Garonne, avec le soutien de partenaires institutionnels, il rassemble des informations et des ressources autour de la parentalité, à destination des familles du département.

Le portail aide les parents à repérer des services, des structures et des événements près de chez eux. Il aborde des sujets variés, de la petite enfance à l’adolescence : modes d’accueil, scolarité, santé, loisirs, accompagnement des familles ou encore événements locaux.

En complément du site, le compte Instagram @parents31.fr permet de faire circuler des informations et des contenus pratiques sur les réseaux sociaux.

L’objectif de Parents31 : rendre l’information locale autour de la parentalité plus accessible, utile et visible auprès des familles

Pour Parents31, doo la accompagne la création et la diffusion de contenus éditoriaux et digitaux pensés pour informer, orienter et créer du lien avec les familles et les structures partenaires.

Informer avec justesse, clarté et proximité

Parentalité, démarches, dispositifs d’accompagnement, rendez-vous locaux : l’information destinée aux familles est riche et plurielle. Le défi éditorial consiste à la rendre compréhensible, pertinente et facile à trouver, tout en respectant la diversité des parcours et des réalités familiales.

Pour accompagner Parents31, il s’agit donc de faire vivre une prise de parole cohérente entre le site et Instagram, avec des contenus adaptés à chaque canal et aux usages de ses publics.

Valoriser et faire connaître les structures locales partenaires

Il existe de nombreuses qui œuvrent au quotidien pour accompagner les familles de Haute-Garonne dans leur rôle de parent. Il peut s’agir d’associations, de mairies et collectivités locales, de centres sociaux et d’espaces de vie sociale, de services de médiation familiale, de Lieux d’Accueil Enfants Parents (LAEP), d’établissements d’accueil du jeune enfant, de Relais petite enfance (RPE), de structures de loisirs, de ludothèques, d’établissements d’accueil du jeune enfant (crèches, halte garderies…), etc.

Le site parents31.fr offre la possibilité à ces différentes structures de se présenter (via une fiche géolocalisée au sein d’une carte interactive) et de publier les événements qu’elles organisent dans l’agenda de Parents 31. Nous aidons les structures à se faire référencer et à partager leurs événements.

Une communication globale pensée pour les familles et les acteurs du territoire

Depuis 2021, nous accompagnons Parents31 dans la co-animation de leur site et la gestion de leur page Instagram. La gestion mutualisée des contenus du site internet et de la page Instagram permet d’appliquer une stratégie de contenus globale, d’avoir une cohérence éditoriale et graphique et de maîtriser le planning.

Comprendre les besoins et les enjeux

Avant toute production, nous prenons le temps de nous approprier le projet : son contexte, ses missions, ses valeurs et les enjeux auxquels il répond. Nous identifions également les publics et la cible auxquels il s’adresse — leurs besoins, leurs attentes et leurs habitudes d’information — afin de définir une communication réellement utile et accessible.

Cette phase de cadrage permet de clarifier les objectifs de communication, de hiérarchiser les messages et de repérer les informations essentielles à transmettre. Elle pose les bases d’une ligne éditoriale cohérente, en accord avec l’identité de Parents31 et les réalités des familles de Haute-Garonne.

À partir de ces éléments, nous définissons des angles éditoriaux adaptés à chaque sujet et choisissons les formats les plus pertinents selon le canal et le public visé : articles optimisés pour le référencement naturel, publications Instagram, visuels pédagogiques ou vidéos courtes. Chaque contenu est ainsi pensé pour informer clairement, capter l’attention et faciliter l’accès aux ressources proposées.

Faire le lien avec les structures

Au quotidien, nous travaillons en lien étroit avec les structures et les acteurs locaux de la parentalité. Ces échanges réguliers nous permettent de mieux comprendre les réalités du territoire, de recueillir l’expertise des partenaires et de relayer des informations vérifiées, utiles et faciles à comprendre.

En nous appuyant sur celles et ceux qui accompagnent les familles sur le terrain, nous créons des contenus concrets et pédagogiques : des informations qui répondent aux questions du quotidien, valorisent les ressources de proximité et orientent les parents vers les bons interlocuteurs. L’objectif : proposer aux familles une information fiable, claire et ancrée dans leur réalité.

Rédiger des contenus utiles et optimisés pour le SEO (référencement naturel)

Nous accompagnons la rédaction de contenus web conçus pour répondre aux questions des familles et faciliter leur accès à l’information. Le travail éditorial inclut :

• la recommandation de sujets ;
• la structuration des articles (organisation de l’information pour faciliter la lecture) ;
• la rédaction d’articles et de contenus web (qualité rédactionnelle +++ :-)) ;
• l’optimisation SEO des textes pour le référencement naturel;
• la mise en valeur des ressources, services et événements utiles aux familles.

L’objectif : produire des contenus accessibles et utiles pour le grand public et structurés pour favoriser leur visibilité dans les moteurs de recherche.

Animer la page Instagram de Parents31

Instagram permet de prolonger la mission d’information du portail dans un format plus visuel et rapide à consulter. Notre accompagnement porte sur l’animation éditoriale du compte et l’adaptation des messages aux codes du réseau social.

Cela comprend notamment :

• la préparation des sujets et des publications ;
• la rédaction des textes accompagnant les posts ;
• l’adaptation des contenus aux formats Instagram ;
• la réalisation de vidéos courtes, allant de la rédaction du script au montage ;
• la mise en avant des actualités et des ressources de Parents31 ;
• la création de publications qui orientent vers les contenus et services du portail.

Chaque format est pensé pour rendre l’information plus lisible et inviter les familles à découvrir les ressources qui leur sont destinées.

Créer des visuels et monter des vidéos

Pour donner vie aux messages et varier les formats, nous réalisons des supports visuels et audiovisuels destinés aux canaux digitaux :

• création de visuels pour les publications ;
• déclinaison graphique du contenu ;
• rédaction scripts ;
• interview structures partenairres ;
• montage de vidéos courtes ;
• adaptation des créations aux formats de diffusion.

Chaque format est pensé pour rendre l’information plus lisible et inviter les familles à découvrir les ressources qui leur sont destinées.

Piloter le projet et coordonner les partenaires

L’accompagnement de Parents31 s’inscrit dans un écosystème réunissant plusieurs acteurs et expertises. Nous assurons le pilotage éditorial du projet et facilitons la coordination entre les interlocuteurs : organisation des étapes de production, recueil des besoins et des informations, suivi des contenus, gestion des validations et respect du calendrier.

Cette coordination permet de faire converger les contributions des partenaires et de garantir une communication cohérente, fiable et adaptée aux familles, sur le site comme sur Instagram.

Pour assurer un accompagnement fluide et coordonner les différents interlocuteurs, nous avons mis en place un processus de travail structuré, adapté aux besoins du projet. Des outils de suivi partagés permettent de centraliser les demandes, de suivre l’avancement des contenus et de visualiser les prochaines étapes : rédaction, création des visuels, relectures, validations et publication.

Des réunions mensuelles rythment cet accompagnement. Elles sont l’occasion de faire le point sur les actions réalisées, de recueillir les besoins des partenaires, d’anticiper les temps forts à venir et d’ajuster le calendrier éditorial. Ce cadre de travail facilite la circulation de l’information et contribue à produire des contenus cohérents, validés et diffusés dans les délais.